Фото ЕТС ГРУПП. Академия МЕЛКЕ для обучения специалистов оконной отрасли

Рынок оконных конструкций переживает период стремительных изменений. Производители предлагают новые линейки профилей и фурнитуры, монтажные технологии обновляются вслед за нормативами, а запросы конечных потребителей становятся более точными и требовательными. На этом фоне профессиональная подготовка специалистов перестаёт быть конкурентным преимуществом — она становится необходимым условием выживания на рынке.

Именно эту тенденцию подтверждают цифры: по оценкам отраслевых центров, более 60% рекламаций на оконные конструкции связаны с ошибками обслуживания или монтажа, а не с качеством продукции. Компании, способные обеспечить стабильный уровень компетенций персонала, минимизируют свои риски, экономят ресурсы и укрепляют доверие клиентов. Поэтому системное обучение становится одним из ключевых инструментов удержания позиций и развития бизнеса в отрасли.

Осознавая этот вызов, партнёры ЕТС ГРУПП уделяют особое внимание развитию технических и управленческих навыков специалистов. Новый учебный сезон в Академии MELKE стал логичным продолжением этой стратегии — и одновременно новым этапом в формировании профессиональной среды, где знания работают на результат каждого участника.

Новый формат обучения: практики вместо теории

Академия MELKE в этом году вышла на качественно иной уровень. В команду преподавателей пригласили новых спикеров — действующих специалистов-практиков отрасли, аттестованных экспертов Межрегионального Института Окна. Это означает, что обучающие программы ведут профессионалы, ежедневно работающие в реальных проектах, знакомые с типичными ошибками, новыми требованиями рынка и актуальными технологиями монтажа.

Такой формат исключает отрыв теории от практики: каждый модуль построен вокруг реальных кейсов, примеров и практических заданий, которые слушатели затем воспроизводят на собственных объектах.

Три программы, формирующие конкурентоспособность специалиста

В новом сезоне Академия делает ставку на развитие узкопрофессиональных навыков, необходимых каждому сотруднику оконной компании — от мастера до руководителя технического отдела. Обучение включает три ключевых направления:

1. “Сервис окон”

Программа ориентирована на специалистов, которые сталкиваются с эксплуатацией и обслуживанием конструкций. Акцент сделан на диагностике типичных проблем, правильной настройке фурнитуры, работе с рекламациями и формировании корректной сервисной политики. Это направление позволяет партнёрам снижать процент обращений и повышать финансовую эффективность сервисных подразделений.

2. “Правила современного монтажа окон и дверей”

Модуль раскрывает подходы, соответствующие действующим техническим требованиям и практикам энергоэффективного строительства. Слушатели изучают схемы узлов примыкания, современные материалы, алгоритмы установки, особенности монтажа в сложных проёмах. Особое внимание уделено контролю качества монтажа и предотвращению ошибок, которые чаще всего приводят к убыткам компании.

3. “Работа с возражениями”

Программа для менеджеров и технических специалистов, которые взаимодействуют с заказчиками. Участники учатся эффективно проводить коммуникацию, корректно объяснять технические решения, уверенно отвечать на вопросы, формировать доверие и снижать уровень конфликтности. Такой навык становится важным элементом компетенции компании, стремящейся повышать удовлетворённость клиентов.

Групповой формат — среда для обмена опытом

Обучение проводится в малых группах, где участники не только слушают, но и активно обсуждают сложные ситуации, делятся успешными решениями и получают обратную связь от преподавателей. Такой формат позволяет формировать профессиональное сообщество партнёров, где знания дополняют практический опыт каждого слушателя.

Преподаватели контролируют процесс, корректируют действия, подсказывают оптимальные решения — это позволяет закрепить навыки и сформировать правильные профессиональные стандарты.

Бесплатное обучение как долгосрочная стратегия развития партнёров

Академия MELKE остаётся полностью бесплатной для партнёров компании. Для ЕТС ГРУПП и MELKE это не разовая акция, а стратегический инструмент поддержки компаний, работающих на рынке оконных конструкций.

Задача обучения — не просто передать знания, а сформировать устойчивую компетентную среду, в которой специалисты умеют работать качественно, точно и уверенно.

Такой подход повышает конкурентоспособность партнёров: компании, чьи сотрудники регулярно обучаются, быстрее внедряют новые технологии, делают меньше ошибок, повышают уровень сервиса и удерживают клиентов даже в периоды рыночной турбулентности.

Выгоды для оконных компаний и дилеров

Партнёры, проходящие обучение в Академии MELKE, получают ощутимые преимущества:

• Снижение доли рекламаций благодаря точному соблюдению технологий монтажа и сервисного обслуживания.

• Рост доверия со стороны заказчиков, которые ощущают профессиональный уровень специалистов уже на этапе консультаций.

• Укрепление команды: сотрудники получают новые навыки и мотивацию развиваться в профессии.

• Повышение эффективности бизнеса, поскольку качественная работа снижает затраты, ускоряет выполнение заказов и увеличивает повторные продажи.

• Доступ к экспертизе ведущих специалистов отрасли, прошедших аттестацию в профессиональном институте.

• Уверенность в завтрашнем дне, основанная на системном формировании компетенций персонала.

Каждый участник обучения находит для себя полезный материал: мастер — новые техники монтажа, сервисный специалист — алгоритмы решения проблем, менеджер — методы уверенной коммуникации.

Системное обучение как фундамент отраслевого развития

ЕТС ГРУПП и MELKE последовательно выстраивают программу долгосрочного развития компетенций партнёров. В условиях растущей конкуренции системное обучение перестаёт быть внутренним инструментом компании — оно становится отраслевым стандартом.

Слушатели Академии получают знания, позволяющие работать в соответствии с современными требованиями рынка, избегать типичных ошибок и формировать уровень сервиса, который выгодно выделяет компанию среди конкурентов.

Приглашение к участию

ЕТС ГРУПП и MELKE приглашают всех партнёров присоединиться к новому сезону обучения Академии MELKE. Это возможность не только обновить знания, но и стать частью профессионального сообщества, которое определяет качество и стандарты оконной отрасли.

Компании, которые развивают своих специалистов сегодня, получают уверенность в завтрашнем дне — и формируют основу для устойчивого роста.

Проконсультироваться и записаться на обучение Вы можете по контактам, указанным ниже.

Тел: +7 (495) 781-81-32
 WhatsApp: +7 (926) 972-10-52
info@stl-groupe.ru